Gloow — satisfait ou remboursé
Politique de retour et remboursement
⏱ 14 jours pour changer d'avis
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Vendeur
Gloow, SAS au capital de 1 094,00 € — SIREN 977 850 478 — SIRET 977 850 478 00024 — RCS Paris. Siège social : 27 Rue Léopold-Bellan, 75002 Paris. N° TVA intracommunautaire : FR40977850478. Email : Gloow-skin@gmail.com.
Comment exercer ce droit
Envoyez-nous un email à Gloow-skin@gmail.com avec l'objet « Rétractation » et votre numéro de commande avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous vous répondrons sous 24h avec les instructions de retour.
Conditions de retour
✓ Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
✓ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux
✓ Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du retour
Produit défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à Gloow-skin@gmail.com. Nous prendrons en charge l'intégralité des frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet selon votre préférence.